办理点居委会存在的问题,请解决！

本人是闵行区古美西路420弄的居民，看到居委会有免费租车诚信卡办理就去了，谁知道去了他们竟然说名额已满不给办理，那我问：门口不是写着用身份证复印件可以来办理吗？她们竟然回答是上次来登记没交身份证的人才可以办理！
那我就觉得奇怪了，竟然有人没有按办理的程序为什么还占着名额不让其他人办理呢,明摆着是居委会的人自己在搞花头嘛！这样的做法太让人不信服了！
真的不晓得当时你们选择办理点的时候是怎么交代的！都成了某些人权利的象征了！晕死了！