我的“交易未完成”，然后...

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一根鱼骨头
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  • 2010-10-21
2010-12-03 12:41 |只看楼主 1#
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事情经过：
      第一次使用租赁卡一切正常。
      第二次在归还的时候可能周围声音嘈杂没有注意到提示音，但是看到积分为102分后就离开了。
      第三次借车就提示我“交易未完成”。然后我送到莘庄地铁站办理点，登记好后说一星期再过去取卡。
      一星期后过去取卡，一看自己的名字上被荧光笔标色了，说是卡没有修好，等短消息通知，无奈离开。
      两天后接到电话说要上门。
      次日两位工作人员上门登记，我看到我那栏租车超时68小时，一下子感到杯具了。工作人员倒是很和善，说有什么建议要提。我也实话实说就在单子建议栏里填尽快拿到租赁卡。
      从登记到现在过去差不多近一个月了，目前还没有消息。现在应该怎么办呢？耐心等待吗？
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客服001
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  • 2009-11-13
2010-12-03 12:59 |只看该用户 2#
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您好。根据您的描述，在您第二次还车时，并未成功还车，因此后台信息只能显示借车记录，而没有还车记录。如果方便的话，请将您的个人信息告之我公司，我们会对此事进行核实。
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一根鱼骨头
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  • 2010-10-21
2010-12-03 13:11 |只看楼主 3#
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是打电话联系客服吗 还是有其他联系方式？
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一根鱼骨头
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  • 2010-10-21
2010-12-03 13:40 |只看楼主 4#
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电话回复还是耐心等待咯。。。
租赁卡还是暂扣状态。。。
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客服001
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  • 2009-11-13
2010-12-03 15:31 |只看该用户 5#
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回复 3# 一根鱼骨头 的帖子

建议您打电话给400客服，以保证您的信息安全。如果电话占线，建议您在非高峰时段拨打，400客服工作时间：早6:00—晚12:00（节假日无休）
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qiangweileidi
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  • 2011-11-15
2011-11-15 17:30 |只看该用户 6#
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回复 2# 客服001 的帖子

您好，同小区关系好的阿姨一个有卡，另一个没有，她们要问我卡用一下，我不好意思给她了，她大概不会还车，她卡还给我的时候她自己说是还成功了，年纪大的阿姨大概她自己也没搞清楚，大概7号那天的事情，昨天我取车提示交易未完成，去不成车，我把卡交给她们，今天她们去办理，卡被收掉了。怎么办？
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客服001
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  • 2009-11-13
2011-11-16 09:33 |只看该用户 7#
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回复 6# qiangweileidi 的帖子

您好，您需要提供给我您的卡号或身份证号码，我帮您查询后回复您具体情况。
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