拿错卡了，应该有谁负责？

我9月3号交钱办的卡，一直没收到短信，后来打客服，让我到办卡点问问。今天10月15日我去益江路盛夏路办卡点问了，卡是办好了，但是已于9月30日被领走，签的是我的姓名。我很奇怪，我连卡的影子也没见到啊，难道我花了300元大洋是给别人办卡不成？工作人员说，肯定是我的朋友帮我取走了，说是如果没有我的身份证和办卡时的红单子，他们是不会发卡的。可是我确实没让我的朋友帮我领啊，冤啊！无论我怎么说那个工作人员就认准我已经领走了卡，认为我无理取闹，开始对我不耐烦。我在旁边等了大概20分钟，办卡领卡的都走光了，于是我又过去，用恳求的语气说，你在帮我查查吧，看是不是有重名重姓的领错了卡。谢天谢地，他帮我查了，果然有个重名重姓的家伙把我的卡拿走了。工作人员说，既然他拿错了你的卡，你就把他的卡拿走吧，于是把那个家伙的卡给了我。靠，这也行啊！卡发错了，难道是我的责任吗？既然是凭身份证领卡，为什么不核对身份证号？今后如果那家伙损坏自行车，是不是还要我去买单？太气愤了！靠！最后那个工作人员说：卡你先拿着用，你的信息我们会在后台更改的。唉！算我倒霉，遇到了一个不负责任的办卡的，更遇到了一个稀里糊涂的跟我重名重姓的家伙！但不知道卡里的个人信息自己能不能查到，我想确认一下，永久租车有没有在后台给我更改信息。有知道怎样查的，告诉我一声，不胜感激！