停好车提示刷卡确认,卡放上去无反应,结果再刷被锁了

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这个设备“交易未完成率”也太高了,我从拿卡至今前前后后已经5、6次,前几次可以算我的问题也可以算你们的问题,我车没完全停好就上去刷了,结果马上被锁,这软件逻辑做的也太烂了,没停好起码给个提示,“未识别到车辆”,让用户知道一下。现在就是啥都没,第一次用的人不晓得一刷就锁,以前张江地铁站还有个办卡点,解锁还方便点,现在这么远,用户哪有这么多时间锁一次跑一次。最近一次我停好车,机器都发出提示音了,我刷卡刷了几次无反应,结果放其他车桩一刷又被锁。我知道你们是做便民工程,但是起码你们也得考虑一下用户体验,办卡地点多设几个,我现在用下来真是方便没得到,麻烦一堆。
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投诉了3天,连个回复都没,你们公司还开着干吗,关门算啦
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您好,您能否提供一下您的卡号,我查询到您的使用记录后才能判断您是什么情况被锁卡的。感谢您对公共自行车的理解与支持!
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原帖由 客服001 于 2011/11/2 12:15:00 发表
您好,您能否提供一下您的卡号,我查询到您的使用记录后才能判断您是什么情况被锁卡的。感谢您对公共自行车的理解与支持!


我卡号短消息发给你们5天了,还没回复,我觉得用垃 圾来形容你们服务是侮辱了垃 圾
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回复 4# zhuyinfu 的帖子

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