建议改进下还车的流程

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crystalboy
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  • 2011-05-09
2011-05-09 23:37 |只看楼主 1#
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每次都是先还车后刷卡确认,看着那摇摇晃晃的锁柱感觉还真不靠谱啊,如果我还了车却因为锁柱故障的原因不能刷卡确认,而且我车也锁在里面了怎么办?而且锁柱都是塑料的,风吹日晒难免不坏,简简单单改变一下流程---先确认后还车就可以避免这一点,为什么不做呢?而且也能减少你们工作人员的很多麻烦(出现交易失败的还要到你们那去说明情况,你烦我也烦)如果怕不放心的话可以加一个流程:先刷卡-还车-再刷卡,两次刷卡只要有一次成功就算成功!还有,如果我在1号柱先刷卡成功,但是车就是插不进去还不了,那我可以直接到2号柱刷卡,系统检测到我到2号柱刷卡还车,直接冲掉1号柱的数据(卡识别系统好能刷卡但锁柱坏的锁不住车也有可能啊,你们应该要提前知道会有这个情况并提出处置的方法)
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lyg1008
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  • 2011-03-06
2011-06-11 11:25 |只看该用户 2#
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我碰到过，车还上锁住了，但就是刷卡始终不成功，提示交易未完成。还刚好在节假日，打客服电话，说明事情，叫节后到服务点处理，2天后来去办里，扣了50分。确实应该改进还车管理方法
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客服001
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  • 2009-11-13
2011-06-15 13:26 |只看该用户 3#
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您好，感谢您的宝贵意见，我们会综合实际情况进行改进。谢谢！
车行天下，永久领先
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路人王
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  • 2010-10-11
2011-08-04 09:37 |只看该用户 4#
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原帖由 crystalboy 于 2011/5/9 23:37:00 发表
每次都是先还车后刷卡确认,看着那摇摇晃晃的锁柱感觉还真不靠谱啊,如果我还了车却因为锁柱故障的原因不能刷卡确认,而且我车也锁在里面了怎么办?而且锁柱都是塑料的,风吹日晒难免不坏,简简单单改变一下流程---先确认后......

这个建议不够严谨。
如果能够先刷卡再还车，那么就有可能被居心不良份子利用。
只刷卡不还车。
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crystalboy
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  • 2011-05-09
2011-08-04 17:58 |只看楼主 5#
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回复 4# 路人王 的帖子

这个其实非常好解决,设置一个超时,比如刷卡15秒内不还车自动复位不就好了?
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crystalboy
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  • 2011-05-09
2011-08-04 18:00 |只看楼主 6#
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回复 4# 路人王 的帖子

或者干脆第一次刷卡就是认证模式,仅仅是检测锁柱能否识别卡的,还完车后再刷一次才确认身份
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diany15g
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2011-11-19 01:24 |只看该用户 7#
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