有关自行车管理员的作息时间问题

版主好！
我是莘庄沁春一村自行车点附近的居民，每天7：30左右骑车出门。这个点好像由两个人负责管理，年青的一个管理员十分敬业，轮到他的班，我无论早点晚点出门都有车骑。轮到另一年纪大点的管理员的班，我就倒霉了，如果不是赶上正好有人还车，几乎99.9%的时间看着车在那成串锁着取不出来，干着急管理员就是不来！遇到这种情况的不只我一个人。附近沁春路上的另两个点的管理员也比较尽职。
请问自行车管理员的职责和作息时间你们是如何规定的？由谁来监督他们的工作？能否在各个租赁点公布一下呢？或者小区附近的租赁点管理员从本小区居民或门卫中找呢，这样是不是能更好的利用自行车资源呢？
另外，有问题的车，是否准备点牌子或几个空车位并标识一下，让大家更好识别一些，免得骑出去老远才发现有问题耽误时间呢？
用免费自行车有一年了，感觉挺方便/环保的，十分地感谢相关人员的辛勤劳动和付出，为了让好事办得更好，我反馈了一下我的用车情况，希望对你们的工作有帮助。
谢谢！